1. Informații generale
Prezentul document reglementează termenii și condițiile de utilizare a site-ului web pyfprod.ro și de achiziționare a produselor comercializate de PYF PRODUCTION SRL, denumită în continuare Vânzătorul.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul acceptă în mod expres și neechivoc prezentele Termeni și Condiții.
2. Date de identificare
- Denumire: PYF PRODUCTION SRL
- Sediu social: România
- Email: contact@pyfprod.ro
- Telefon: 0251-532.976
3. Obiectul contractului
Vânzătorul comercializează echipamente individuale de protecție (EIP) certificate conform legislației în vigoare. Produsele sunt destinate exclusiv utilizării în medii profesionale, conform destinației indicate pe fiecare produs.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Metodele de plată acceptate sunt: transfer bancar, numerar la sediu, card bancar prin POS.
5. Livrare
Livrarea produselor se realizează pe întreg teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul standard de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și achitarea integrală a contravalorii acesteia.
Costul transportului este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care se stipulează altfel în ofertă.
6. Drept de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.
Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, nefolosite, cu ambalajul intact. Costul returului este suportat de Client.
Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau sigilate din motive de protecție a sănătății care au fost desigilate după livrare.
7. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003. Orice reclamație privind conformitatea trebuie comunicată în scris la adresa contact@pyfprod.ro.
8. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor de protecție de către Client sau de terți, pentru daune indirecte sau pierderi de profit.
9. Soluționarea disputelor
În cazul apariției unor litigii, părțile vor încerca rezolvarea pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.
Consumatorii pot accesa platforma europeană SOL: consumer-redress.ec.europa.eu
De asemenea, pot sesiza ANPC: anpc.ro
10. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.
Ultima actualizare: Aprilie 2025