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By Helmut Wannenwetsch

Das anschauliche Praxisbuch zeigt das gesamte Spektrum der modernen Logistik, Materialwirtschaft, Beschaffung und Produktion. Wichtige ?nderungen im Vertragsmanagement und Aktualisierungen in den Kapiteln Logistik-Controlling und Lagermanagement zeichnen die vierte Auflage aus. Themen wie Einkaufsstrategien, Dienstleistungs- und Service-Logistik (Nichttraditionelle Beschaffungsfelder, Bull-Whip-Effekt etc.) wurden ebenso ausgebaut wie Umweltgerechte Beschaffung und Sustainability. Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der Darstellung der Kostenvorteile durch Integration und Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche. Der prozessorientierte Aufbau des Buches hat sich in der Lehre sowohl bei Studierenden als auch Dozenten sowie bei Praktikern in KMUs und gro?en Unternehmen bew?hrt. Zahlreiche Fallbeispiele, Praxiskennzahlen und Berechnungen bereichern und vertiefen die einzelnen Kapitel. NEU: Mit Wiederholungsfragen und L?sungen

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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Wenn Patienten nicht zahlen: Forderungsbeitreibung fur Arzte, Zahnarzte und Heilberufe

Ärzte, Zahnärzte und andere Selbstständige in Heilberufen beklagen sich immer häufiger über unbezahlte Patientenrechnungen. Während andere Unternehmer offene Forderungen schnell und effektiv durchsetzen können, müssen Ärzte zahlreiche standes- und berufsrechtliche Vorschriften beachten. Besondere Probleme bereitet in diesem Zusammenhang die ärztliche Schweigepflicht.

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Aus traditionellen Schnittstellen mit anderen Bereichen sollen wertschöpfende Verbindungsstellen werden (Kluck 1998, S. 31). 22 1 Integrierte Logistik, Beschaffung, Materialwirtschaft und Produktion Abb. 8. Logistik als Querschnittsfunktion (Schulte G 1996, S. 11 Ziele und Zielkonflikte Wenn die Zusammenarbeit und Kooperation der einzelnen Bereiche des Unternehmens nicht stattfinden, können Konkurrenz und Bereichsegoismus entstehen, was zu einer Zersplitterung der logistischen Aktivitäten führt.

Hohe Kapitalbindung geringe Lagerbestände und damit Gefahr von Fehlmengen bzw. Produktionsstop infolge fehlender Teile Produktion vieler homogener Teile und damit Gefahr von hohem Lagerbestand hohe Rüstkosten, viele Varianten, Ladenhüter Gefahr von Lieferengpässen, Fehlmengenkosten mangelnde Kundenflexibilität und Individualisierung der Produkte hohe Investitionskosten in Lagerhaltung und Kommissionierung hohe Personalkosten hoher Lagerbestand viele Lagerplätze, Lagerkosten, geringer Lagerumschlag hohe Investitionen in Hardware und Software Früher wurden große Mengen eines Produktes frühzeitig bestellt.

128) 44 2 Materialbestand und Materialbedarf im Unternehmen Nur mengenmäßige Verwendung aufgezeigt, keine Fertigungsstruktur. Gesamte Struktur wird aufgezeigt. Lediglich die übergeordneten Komponenten werden aufgezeigt. Mengenverwendungsnachweis Strukturverwendungsnachweis Baukastenverwendungsnachweis Stücklisten und Verwendungsnachweise können folgende Informationen enthalten: Basisdaten Sachnummer, Benennung, Maßeinheit des Materials, Technische Daten, Gewicht, Konstruktionsdaten (Ehrmann 2008, S.

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