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By Ross Thomas
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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.
Wenn Patienten nicht zahlen: Forderungsbeitreibung fur Arzte, Zahnarzte und Heilberufe
Ärzte, Zahnärzte und andere Selbstständige in Heilberufen beklagen sich immer häufiger über unbezahlte Patientenrechnungen. Während andere Unternehmer offene Forderungen schnell und effektiv durchsetzen können, müssen Ärzte zahlreiche standes- und berufsrechtliche Vorschriften beachten. Besondere Probleme bereitet in diesem Zusammenhang die ärztliche Schweigepflicht.
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Während der ersten sechzig Jahre seines Bestehens hatte der Club sich ein Gebäude in günstiger Innenstadtlage mit dem Benevolent and Protective Order of Elks geteilt. Doch der Bürgermeister war – nicht ganz grundlos – gerade zum Zeitpunkt der Planungen für die Stadterneuerung wahnsinnig aufgebracht über die Medien gewesen, und das Clubhaus der Presse und der Elche war auf dem Reißbrett als erstes für den Abriß markiert worden. Der Club hatte eigentlich nie viel mehr zu bieten gehabt als eine Bar, die häufig auch nach den gesetzlichen Schließungszeiten noch offen hatte, Steaks von bemerkenswerter Qualität aus einer geheimnisvollen Quelle drüben in Packingtown und einer Marathonpokerrunde, die pünktlich jeden Samstagmittag begann und ebenso pünktlich jeden Sonntagnachmittag um fünf zu Ende ging, so daß jeder noch Gelegenheit hatte, heimzugehen und sich in der TV-Serie Sixty Minutes all die bereitwilligen Opfer anzusehen, die sich mit Feuereifer ihrer allwöchentlichen Selbstverstümmelung widmeten.
Das heißt also, Sie nicht so sehr«, sagte Colder. « fragte Strucker. « »Ja, uns geht es nicht anders. Kopien gibt es auch keine. « »Wieder Fehlanzeige«, sagte Colder. « fragte Colder. « »Also keine Spur«, sagte Dill. « »Auf die frühere Besitzerin, die natürlich gegen all das flüssige Geld nicht das geringste einzuwenden hatte«, meinte Colder, »sie ist eine siebenundsechzigjährige Witwe, die das Haus an Felicity verkauft hat und dann nach Florida gezogen ist. St. Petersburg. Ich habe heute mit ihr gesprochen, von ihr kommen keinerlei Klagen.
Einen Moment später ertönte der Summer, und die Tür entriegelte sich. Ein kleines Foyer führte in einen Raum, der mit Ausnahme der Küche im hinteren Teil das gesamte erste Stockwerk des großen alten Hauses einzunehmen schien. Direkt an das Foyer schloß sich der Salon an, dessen begehrteste Plätze vor einem riesigen Panoramafenster lagen, wo man, wie Dill bei sich dachte, sitzen, wie man wohl überall auf der Welt in privaten Clubs sitzen mochte, und, wie einmal jemand gesagt hatte, zusehen konnte, wie es auf die verdammten Leute draußen niederregnete.