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By Daniel Depp

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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Wenn Patienten nicht zahlen: Forderungsbeitreibung fur Arzte, Zahnarzte und Heilberufe

Ärzte, Zahnärzte und andere Selbstständige in Heilberufen beklagen sich immer häufiger über unbezahlte Patientenrechnungen. Während andere Unternehmer offene Forderungen schnell und effektiv durchsetzen können, müssen Ärzte zahlreiche standes- und berufsrechtliche Vorschriften beachten. Besondere Probleme bereitet in diesem Zusammenhang die ärztliche Schweigepflicht.

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Gehen Sie zur Polizei. Aber den Täterkreis im Ausschlussverfahren einzugrenzen, funktioniert nicht. Es könnte jeder sein. Es sei denn, Sie hätten doch konkret einen Verdächtigen im Auge. « �Dann kann ich Ihnen nicht weiterhelfen. « �Ach, scheren Sie sich zum Teufel. « Spandau hatte langsam keine Lust mehr, so mit sich reden zu lassen. Am liebsten hätte er Bobby am Kragen gepackt, von seinem Stuhl gehoben und ihm einen kleinen Vortrag darüber gehalten, wie man Gäste behandelt, vor allem, wenn sie gute zwanzig Kilo schwerer und zehn Zentimeter größer sind.

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Darüber hinaus konnte er drei Exfrauen, ein Magengeschwür und eine Reihe junger Gespielinnen vorweisen - und Spandau. Spandau war der einzige Mensch, den er wirklich leiden konnte, und der einzige, der wusste, dass es Walter Coren jr. viel weniger ums Geldverdienen ging als um die Rehabilitation seines geliebten Vaters. Denn letzten Endes hatte der alte Herr den Grundstein zu einem florierenden Unternehmen gelegt. In seinem Büro prangte ein Porträt des Firmengründers Walter Coren sen. in Öl, das er nach einem Foto hatte malen lassen, und an jedem 14.

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