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By Sven Tuzovic
Vorökonomische Erfolgsgrößen sowie die Erkenntnis, dass Mitarbeiter durch ihr Verhalten die Kundenwahrnehmung im Interaktionsprozess entscheidend prägen, gewinnen für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens zunehmend an Bedeutung. Dies steht jedoch im Widerspruch zu der noch mangelnden Implementierung von Vergütungssystemen zur Steuerung der Erfolgskette des dating Marketing.
Sven Tuzovic entwickelt ein Konzept der Vergütungsgestaltung, das auf Mitarbeiterebene zu einer Verbesserung der kundenorientierten Einstellung beiträgt und auf Unternehmensebene als Ansatz dient, die vorökonomischen und ökonomischen Erfolgsgrößen des dating advertising effektiv und effizient zu steuern. Der Autor präsentiert konzeptionelle Grundlagen, leitet Anforderungen an ein "Kundenorientiertes Vergütungssystem" ab und entwickelt zu dessen systematischer Planung, Gestaltung und Kontrolle ein Modell. Darüber hinaus analysiert er Erfolgskriterien und Kontextfaktoren, die eine erfolgreiche Anwendbarkeit bzw. Institutionalisierung solcher Vergütungssysteme beeinflussen.
"Kundenorientierte Vergütungssysteme im dating advertising" wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt advertising and marketing und an Praktiker im Bereich dating advertising und Personalmanagement.
Dr. Sven Tuzovic ist als advisor bei Dr. Wieselhuber & companion tätig.
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Demerger-Management: Wertorientierte Desintegration von Unternehmen
Unternehmensaufspaltungen und der Verkauf von Unternehmensteilen gewinnen als tool proaktiver Unternehmensführung an Bedeutung. Während die Zusammenführung von Mitarbeitern durch Kauf oder Fusion seit Jahrzehnten als entscheidendes Kriterium für den Fusions- oder Übernahmeerfolg thematisiert wird, findet der gegenläufige Prozess der Desintegration durch Demerger in der Literatur wenig Beachtung.
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Sample text
Diese Differenzierung trifft auch bei der Gestaltung des VergUtungssystems zu. B. einzelne Konstrukte 42 , die Beziehungsentwicklung bzw. deren Veri auf zwischen Unternehmen und Kunden43 , Netzwerke 44 , das theoretische Fundament bzw. die Entwicklung zu einer eigenstandigen Wissenschaft45 oder die Profitabilitat des Relationship Marketing 46 , wird der Implementierung des Relationship Marketing bislang wenig Aufmerksamkeit geschenkt. 47 Die AusfUhrungen beschranken sich wie schon bei der Kundenorientierung als spezifische Auspragung des Relationship Marketing weitgehend auf die Forderung, die Strukturen, Systeme sowie die Kultur des Unternehmens entsprechend zu gestalten.
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10 11). Gegenstand dieses Vertrages ist nicht nur, " ... " (vgl. Schein 1980, S. 24). Vgl. B. Hentze/Lindert 1998, S. ; KlimeckilGmiir 2001, S. 285; Hilb 2002, S. 100; Milkovich/Newman 2002, S. 8. 33 Anforderungen an kundenorientierte Vergtitungssysteme .. :'. S. (TOIII Reluma) 1 I ........ zogan • EIfoIOSI>8l8iigung • KapitaJl8l81ligung I NICht-IINI~1e11e VargOtung (Benefits) • Oualilaliva SOZlaJIaISbAngen (LB. 08) • Sach· und OIens ..... bAngen (LB. Flrmanwagen. B. alttagalung. talbAng) • EnlWlcldunosbalogana Anrall.